ПРАВИЛА

внутреннего распорядка для пациентов ООО КДРЦ "Здоровые суставы"

1.Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов ООО КДРЦ "Здоровые суставы" (далее по тексту - Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время его нахождения в ООО КДРЦ "Здоровые суставы" (далее по тексту – Медицинский Центр), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и Медицинским Центром.

1.2. Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав и обязанностей пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего качества.

1.3. Правила предназначены для пациентов (его представителей), сопровождающих пациента лиц, а также иных лиц, прибывающих в Медицинский Центр по служебным, деловым или иным, связанным с лечебно-диагностическим процессом вопросам.

​

2. Права и обязанности пациентов

2.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент ИМЕЕТ ПРАВО на:

 

• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

• информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

• обследование, лечение и нахождение в Медицинском Центре в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

• добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством;

• отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

• обращение с жалобой к руководству Медицинского Центра, должностным лицам государственных органов или в суд;

• сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

• получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.

 

2.2. При обращении за медицинской помощью в Медицинский Центр пациент ОБЯЗАН:

2.2.1.Соблюдать:

 

• внутренний распорядок и санитарно-противоэпидемический режим (вход в Медицинский Центр только в бахилах, верхнюю одежду оставлять в специально выделенном месте);

• тишину, чистоту и порядок;

• требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, немедленно сообщить об этом персоналу Медицинского Центра.

 

2.2.2. Уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, проявлять доброжелательное, вежливое и терпимое отношение к другим пациентам;

2.2.3. Бережно относиться к имуществу Медицинского Центра.

2.3. При нахождении в Медицинском Центре пациенту ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

 

• находиться в верхней одежде, без бахил;

• вести громкие разговоры;

• курить во всех помещениях Медицинского Центра, а также в непосредственной близости от здания Медицинского Центра;

• распивать спиртные напитки;

• употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;

• появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;

• использовать служебные телефоны Медицинского Центра в личных целях.

 

3. Порядок разрешения конфликтных ситуаций между пациентом и Медицинским Центром.

В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) может обращаться с жалобой непосредственно к Директору или Главному врачу Медицинского Центра, вышестоящую организацию, страховую компанию или в суд в порядке, установленном действующим законодательством.

Замечания, предложения и отзывы о работе Медицинского Центра пациенты могут вписать в "Книгу отзывов и предложений", которая находится у администратора Медицинского Центра. Обращение пациента обязательно будет рассмотрено администрацией в кратчайшие сроки.

​

4. Ответственность

За нарушение пациентом Правил внутреннего распорядка, правил санитарно-противоэпидемического режима и санитарно-гигиенических норм пациент может быть привлечен к административной или гражданской ответственности в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Медицинский Центр вправе поставить вопрос о расторжении договора оказания медицинских услуг или снятии с обслуживания (в случае заключения договора ДМС), если это было обусловлено нарушением пациентом Правил внутреннего распорядка.